Klantenservice
ONLINE BESTELLEN IN VIER STAPPEN:
Stap 1 – Selecteert de gewenste producten en plaats deze in het winkelwagentje
Stap 2 – Kies de leveringsmethode en controleer de geselecteerde producten. Tevens zult u geïnformeerd worden over de verzendkosten.
Stap 3 – U gaat vervolgens naar de kassa. Hier kunt u een afleveradres invoeren en kiezen hoe u wilt betalen. U vindt hier ook een vermelding van de verzendkosten.
Stap 4 – U heeft de mogelijkheid om uw naam, adres, type verzending, betaling en producten te herzien en/of te corrigeren voordat u uw bestelling plaatst door te klikken op de knop “Plaats Bestelling”.
PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN
Alle genoemde prijzen in onze webshop zijn inclusief wettelijk verschuldigde omzetbelasting BTW. De verzendkosten worden apart weergeven. De prijs inclusief BTW en de verzendkosten worden in een overzicht getoond in het winkelwagentje voor het plaatsen van de bestelling.
BETALING EN VERREKENING
De betaling geschiedt via één van onze betaalmogelijkheden op de webshop op basis van uw keuze. Het is mogelijk de bestelde producten af te halen bij ons op showroom.
LEVERING EN LEVERTIJD
Indien een levering niet in één keer uitgevoerd kan worden zijn wij gerechtigd de levering in delen te splitsen in overeenstemming met u. De levertijd bedraagt circa vijf werkdagen, bij leveringen naar het buitenland kan dit ongeveer tien werkdagen duren zodra de betaling ontvangen is.
HERROEPINGSRECHT
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na de dag van kennisgeving voor annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt vervolgens het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De verzendkosten zijn circa € 85,00 per pallet. De kosten voor retour van u thuis naar Tegels Paradise zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Tegels Paradise geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht moet u dit schriftelijk kenbaar maken door middel van een duidelijke verklaring op te stellen en deze te richten aan:
Tegels Paradise
Luzacstraat 8
1051 JB Amsterdam
Email: info@tegelsparadise.nl
Tel: 0031 (0) 647405090
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten op uw rekening mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
De algemene voorwaarden Tegels Paradise zijn van toepassing.